IMC xin chúc mừng các khách hàng sau đã được cấp chứng chỉ ISO 9000 trong tháng 7 vừa qua: Công ty TNHH Thế Kỷ (Kinh doanh máy thuỷ và đóng xuồng cao tốc; Công ty TNHH Nhất Ly (Nhà hàng Gia Viên tại HP); Công ty TNHH Bê tông và xây dựng Minh Đức (Thuộc Tập đoàn Sơn Trường).

Phải công nhận rằng, 3 khách hàng nêu trên là những khách hàng có thời gian thực hiện dự án xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 khá dài, và đặc biệt trải qua rất nhiều các khó khăn về thay đổi nhân sự, sản xuất và sản phẩm. Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng, lãnh đạo của cả 3 khách hàng này đều là các nhà Leader "chịu chơi" (có nghĩa là đã theo là theo đến cùng, chấp nhận rủi ro và tổn thất).

Vì sự quyết tâm trong việc thực hiện dự án, và thực sự mong muốn dự án có hiệu quả thực sự, IMC đã thống nhất với Ông Thắng - TGĐ Công ty Minh Đức tạm dừng dự án 1 thời gian để tuyển dụng nhân sự thực sự có năng lực và kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý hệ thồng rồi mới tiến hành làm tiếp.

Tương tự như vậy, Ông Thọ - Giám đốc Công ty TNHH Thế Kỷ là một người lãnh đạo hết sức cầu tiến, luôn mong muốn xây dựng hệ thống của Công ty 1 cách chuyên nghiệp và hiệu quả theo các tiêu chuẩn tiên tiến. Tuy nhiên, ông cũng vấp phải khó khăn, khi đội ngũ nhận viên chưa theo kịp được và vì vậy thời gian IMC dành cho các chương trình đào tạo tại Thế Kỷ chiếm một dung lượng lớn trong toàn bộ dự án.

Đối với Công ty Nhất Ly, chủ sở hữu của Nhà hàng Gia Viên nổi tiếng tại Hải Phòng, thì phải nói rằng các sếp ở đây đã rất biết dùng và đãi ngộ người tài. Hệ thống của Nhà hàng Gia Viên rất chuyên nghiệp, ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiệu, dễ áp dụng và trong tầm kiểm soát. Đó là lời khen của chuyên gia đánh giá Tổ chức SGS dành cho nhà hàng này, khi báo cáo đánh giá của chuyên gia là nil of non-conformances (không có điểm không phù hợp).

IMC luôn mong muốn được hợp tác với các khách hàng như vậy! Chúc Công ty TNHH Thế Kỷ, Công ty TNHH NHất Ly và Công ty TNHH Bê tông Minh Đức luôn duy trì hệ thống quản lý chất lượng đúng như các cam kết và các tài liệu đã được thiết lập, đó là nền tảng để các bạn phát triển không ngừng!

Trần Việt Trung - Chuyên gia Tư vấn